激发文化和旅游消费潜力 给游客带来了哪些福利

作者: shuai 分类: 365bet官网开户 发布时间: 2019-09-11 16:40

  日前,国务院办公厅印发《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》(以下简称《意见》)。在国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会上,文化和旅游部党组成员王晓峰表示,文化产业和旅游产业都是人民群众喜闻乐见、参与度高的幸福产业,在文化和旅游领域激发消费潜力,是民之所盼,也是政之所向。我国文化和旅游的发展空间很大,未释放的消费需求也很大,是最能释放消费潜力的领域之一。

  毫无疑问,《意见》所发布的主要任务,将是文化和旅游部及相关部委、地方政府下一步的工作重点,更是文旅行业重要的风向标。其中,有很多工作都与广大游客的利益息息相关。

  旅游消费惠民 继续推动景区门票降价

  王晓峰表示,《意见》的发布,目的是顺应人民群众文化和旅游消费提质转型升级新趋势,以高质量文化和旅游供给增强人民群众的获得感、幸福感。《意见》中提到的第一个主要任务,就是“推出消费惠民措施”,要求各地可结合实际情况,制定实施景区门票减免、景区淡季免费开放、演出门票打折等政策,举办文化和旅游消费季、消费月,举办数字文旅消费体验等活动。在依法合规的前提下鼓励发行文化和旅游消费联名银行卡并给予特惠商户折扣、消费分期等用户权益。

  对于大多数游客来说,门票价格的下调是最“实惠”的。从2018年3月全国“两会”提出“降价令”开始,到6月底发改委出台《关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见》,981个国有景区在去年“十一”长假前出台免费开放或降价措施。

  门票降价写入国务院《政府工作报告》确实是史无前例,但还有很长的路要走。推动国有景区降价,目的是逐步实现公共资源全民共享、景区服务费用游客合理分担。对于景区来说,需要尽快转变思维方式,减少对“门票经济”的依赖,才能有效推动景区门票降价,让国有景区的社会公益属性造福人民。

  文旅发展新时代 加快景区提质扩容和智慧发展

  当前,我国经济正进入换挡期。从国际经验看,这一时期将是旅游业从量到质发展的关键时期,需要提质增效。作为旅游活动的重要载体,《意见》中明确提出,要推动旅游景区提质扩容。近日对5A级景区的警示就充分说明了文旅部对景区质量的高度重视。王晓峰表示,现在景区供给方面显得有些不足,特别是到了节假日、黄金周,游客在很多地方的体验感不强,主要是人满为患,所以要推动景区提质扩容。

  这样的提质扩容包括很多方面,首先是硬件设施方面的更新换代、产品创新和项目升级。很多传统旅游景区开放比较早,硬件设施老化,不仅影响旅游体验,更重要的是存在安全隐患。同时,随着旅游市场的不断发展,很多景区的产品、项目已经落后于时代,不能满足游客的需求。而在景区建设方面,也需要进行合理提升,《意见》提出,要通过合理调整景区布局,优化游览线路和方式,扩展游览空间。王晓峰介绍,近期将在全国确定一批重点景区作为推动提质扩容的重点进行打造、升级。

  在节假日、黄金周期间,总是一些闻名遐迩的重点景区摩肩接踵,人山人海,正是景区供给不足的表现。《意见》提出要打造一批高品质旅游景区、重点线路和特色旅游目的地,为人民群众提供更多出游选择。

  在景区提质的元素中,智慧景区也是很重要的一环。王晓峰表示,强化智慧景区建设,这是顺应时代的要求,也是顺应消费者的需要。景区的智慧化,能够有效增强景区管理,加强对游客的引导,促进景区良性发展,使游客获得更好的旅游体验。智慧景区甚至应该在进入之前就凸显“智慧”,通过推广景区门票预约制度,能够合理确定并严格执行最高日接待游客人数规模。2018年10月,有92年历史的故宫实体票正式成为历史,实行全网售票。而早在2015年,故宫便已开始实行门票预售和“限流8万”的政策,正是因为庞大的客流令故宫在文物保护、游客安全等方面承受着巨大压力。像故宫这样的资源脆弱型、容量有限的旅游景区,门票预约制度无疑是可持续发展的重要途径。根据《意见》的要求,5A级国有景区都应在2022年前全面实行门票预约制度。

  早在故宫取消所有售票窗口之初,就有人担心,对于不常使用互联网的游客来说是否不太友好。如今,5G时代正在走来,移动互联网的便捷程度势必会有跨越式的提升。根据《意见》,和门票预约制度同一时间节点的是,全国文化和旅游消费场所要实现互联网售票和4G/5G网络覆盖,覆盖率超过90%。在具备条件且用户需求较强的地方,优先部署第五代移动(5G)网络等。文化和旅游部产业发展司司长高政介绍,将引导演出、文化娱乐、景区景点这些场所广泛应用互联网售票、二维码验票,到2022年,推动实现全国文化和旅游消费场所除现金支付外,都能支持银行卡或者移动支付。

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